Kontaktai ir klientų aptarnavimas
Sakalas Naudynas komanda suteikia paramą klausimais dėl paskyros, įmokų, išmokėjimų, grafikų ir DI įrankių. Pagalba teikiama oficialiais kanalais, be asmeninių investavimo patarimų ar pelno garantijų.
Susisiekite dėl paskyros ir operatyvios pagalbos platformoje
Prieš kreipiantis pasiruoškite savo paskyros el. pašto adresą, užklausos temą (registracija, mokėjimai, techniniai klausimai) ir naudingus ekrano vaizdus. Išsamus aprašymas leis greičiau išspręsti problemą ir sumažins papildomų atsakymų poreikį.
Užklausos, susijusios su vykdomomis operacijomis ar laukiančiais išmokėjimais, sprendžiamos prioritetiškai, kai įmanoma. Dėl saugumo niekada neprašysime jūsų slaptažodžio ar 2FA kodų el. paštu.
Jei dar neturite paskyros, galite ją greitai užregistruoti registracijos puslapyje ir tada kreiptis su klausimais. Taip pat peržiūrėkite DUK, kur rasite atsakymus apie mokesčius, saugumą ir rinkų prieinamumą.
Visada nurodykite aiškią užklausos temą (pvz., „Laukiantis išmokėjimas“, „2FA prisijungimo problemos“, „Komisijų klausimas“). Dauguma užklausų atsakoma per kelias valandas; didelis užklausų skaičius ar mokėjimų tikrinimai gali pailginti atsakymo laiką, apie tai informuojame.
